3月2 日中午11 点50 分许，县商业经营场所和出租屋疫情防控工作第八网格排查小分队的民警和各部门工作人员在育秀居委会一带商铺、出租屋开展排查工作期间，该网格测温点一位女志愿者跑来报警：有一位经过该测温点要求外出的老阿婆，身份不明，言语不清，请求民警帮助核查。县公安局治安大队陈静容等民警立即赶往了解情况。

      经了解，大约十分钟前，一位身上没有任何证件、手机等物品的阿婆经过该测温点，称要外出上街，在第八网格测温点值守的县教育科研中心、县水利局的几位同志，发现这个阿婆虽体温正常但言语不清，且年事已高、意识模糊，担心她独自外出会迷路，于是大家找来凳子，拿来矿泉水，请阿婆坐下，劝她不要外出了，有什么需求，可让家里年轻人代劳。不过经众人多番劝说，阿婆还是听不进去，称“家里什么都没了，我要出去”。教研中心志愿者钱美在交流中听阿婆说到她有几个儿子，便安慰她说“: 阿婆您不用着急，我们想办法找你儿子来…”，并跑到马路对面向民警求助。

      获悉情况后，陈静容等民警迅速通过“智慧新警务”核查到这位罗婆婆已经80多岁，是住在附近的一位居民。

      随后，民警来到阿婆家中，在已欠费的固话来电显示中找到了其一个儿子的联系电话，并通知他过来照料母亲。不久，罗婆婆的儿子赶来，获悉独居的母亲可能因电话欠费而要独自外出买东西，深表内疚，同时对民警和工作人员的帮助表示感谢。附近街坊目睹了这一幕，也纷纷给民警和工作人员点赞“好在有你们帮助……”。（范健盛高智峰）