近年来，怀集县农村信用合作联社坚持以支持“三农”和民营经济发展为重点，不断完善金融服务，加大信贷投入力度，成为支持农民增收和中小微企业，促进当地经济发展的重要金融力量。

积极融资支持园区企业发展

中山大涌工业转移园是承接珠三角产业转移的主要工业园区，承载着接纳珠三角发达地区产业、促进当地工业发展的重要使命。县农信联社根据园区发展状况、园区内企业发展需要，制定了支持园区企业发展的具体举措。一是在县行政审批中心设立专窗，方便有意向入园发展的外地企业融资和办理审批手续；二是加强与园区企业的沟通联系，组织专人定期到园区企业联系，了解园区企业的经营发展及资金需求情况，努力为园区配套融资服务。最近，该联社通过到工业园区的企业联系，了解到怀集县依丽莎食品有限公司在建设中急需资金，便积极为该企业融资1500 万元，为企业排忧解难；三是抓住广佛肇经济合作区初步建成的机会，先入为主，主动营销，向企业展示农信社的优质服务，建立配套金融措施，提供“一条龙”、“一篮子”金融服务，取得企业的信任与支持。目前工业园区已有36 家企业在该联社开立基本户；四是突出重点，着重扶持制造产业和劳动密集型产业。根据园区内中小企业成长周期阶段的不同需要，该联社把信贷资源重点投放到企业固定资产投资、新材料制造、劳动密集型产业等领域。目前在新材料制造、灯具、门窗生产、食品加工等领域共投放5000 余万元。通过对产业园区和重点产业进行全方位的金融扶持，提供高效、便捷的金融服务，促进了园区的企业发展壮大，进一步吸引更多的珠三角企业入园发展。

合理布局加快网点建设

县农信联社在大力支持园区企业发展的同时，还加大自助网点建设力度，创办老百姓家门口的银行。

近年来，县农信联社在强化服务功能的基础上，不断优化网点布局和服务设施建设，充分依托点多面广的优势，全面强化网点辐射及服务能力，全力打造“群众身边的银行、ATM 不断钞的银行、最少人排队的银行、结算业务快捷的银行、理财产品齐全的银行、信贷服务高效的银行”，为发挥农村金融主力军作用、拉动城乡消费水平、承担社会责任提供了坚强的保障。目前，县农信联社已拥有27 个营业网点和6 个离行式自助服务网点，形成了营业点遍布城乡、服务网点辐射县城各主要街道的格局。2013 年以来， 县农信联社分别对岗坪、梁村、桥头等13 个乡镇信用社进行自助银行增设和改造工程，让农村居民享受到八小时以外的金融服务，致力打造“形象优美、布局合理、功能齐全、服务热情”的示范网点标准。为提高网点人性化及舒适性服务水平，对冷坑信用社和城区信用社的悦景康城网点等进行了全面改造装修和服务设施人性化升级，整体布局实现了服务功能区域模块化设置，设置了VIP客户区、普通客户区以及自助客户区，满足不同客户的需求，赢得了客户的认可及好评，使普惠金融理念转化为便民利民措施。

同时，该联社不断加大城区范围内自助银行密度，致力打造老百姓家门口的银行。2014 年12 月24 日，该联社在燕城广场附近开设了怀集首家“夜市银行”——新村分社夜市银行，打破了县内金融机构“朝九晚五”的传统营业规律，将营业时间延长到晚上8 点，较好地解决了上班族及周边夜市经营者与银行的“时差”问题。今年2 月6 日，县农信社河南分社新营业网点开业，成为信用社与群众贴身服务的又一平台，填补了县城河南车站片区银行网点的空白，方便了河南社区居民办理金融业务。

贴心服务为特殊人群排忧解难

县农信联社在提升服务水平上，以心贴心，贴近客户，用心服务，想客户之所想，急客户之所急，打破固有服务模式的藩篱，在安全、合规操作的前提下通过创新服务方式来为特殊群体解决难题，及时为老弱病残客户提供上门金融服务，满足广大客户的需求，使服务思维和水平有一个突破性的进展，提高了市场占有率。最近，居住在怀城镇河南三角地的一位97 岁高龄老人因急于用钱却忘记了存折密码，需要办理密码挂失业务。该联社分社的工作人员了解情况后，立即上门为老人提供密码挂失业务，顺利取款用于治病。至目前，该联社已上门为老弱病残群体办理包括挂失、激活等特殊业务500 余笔，赢得了特殊群体及其家人的赞扬。