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创新服务举措便民利民惠民

摘要: 县国土资源局不动产登记中心在开展“解放思想,实干兴肇”活动中,不断创新思维方式和工作方法,通过改进服务态度,提高服务质量,制订和落实便民利民措施,让服务提质、时效提速、效能提升,受到了房地产开发企业和 ...

县国土资源局不动产登记中心在开展“解放思想,实干兴肇”活动中,不断创新思维方式和工作方法,通过改进服务态度,提高服务质量,制订和落实便民利民措施,让服务提质、时效提速、效能提升,受到了房地产开发企业和人民群众的一致好评。

精简业务类型,优化业务流程。通过积极与县住建局沟通协调,认真梳理各项业务类型、规范各类资料要件,制订并印发了《怀集县房地产开发企业办理商品房交易和登记业务流程》,使审批时限得以缩减,提升了服务效能。

加强学习培训,提升办事效率。通过召集全县房地产开发企业的工作人员召开“不动产(商品房) 登记业务培训会”,对各企业工作人员进行了统一业务培训,对各类资料要件的要求作出了详细解释,减少了资料审查环节耗时,提高了工作效率。

落实服务承诺, 压缩登记时限。按《不动产登记暂行条例》规定,办结不动产登记的法定时限为30 个工作日,为提高登记效率,处理好不动产登记效率和质量平衡关系,登记中心对不动产登记办结时限进行“瘦身”,除较复杂登记类型(无公证的继承、受遗赠等) 外,将一般登记业务的办结时限压缩至15 个工作日,不动产抵押登记办结时限压缩至10 个工作日,不动产抵押注销登记、查封登记、异议登记即日(8 小时工作时间) 办结,切实做到规范有序、便民利民。

创新服务方式,改进服务态度。为加快县内重点项目、园区企业和征地拆迁项目建设,县国土资源局主动服务县重点建设项目,建立首问责任制和快速办理机制。对重点项目建设办理不动产登记业务的,郑重承诺3 天办结制度;对因征地拆迁需办理不动产登记或注销登记的,专门设立“绿色通道”,按行政审批流程加快办结,实行24 小时不间断的上门收件和送证到户服务,不断改进服务态度和服务质量。

据统计,全县自2016 年6 月28 日全面启动不动产统一登记后,至2017 年5 月15日,不动产登记中心办理不动产登记查询业务5151 次;发布不动产登记首次公告215份、遗失补办声明46 份;办结注销登记4627 宗、查解封登记30 宗、异议登记7宗;颁发不动产登记证明4697 份、不动产权证书2045 本。


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