近年来，怀集县人民医院以“创建平安医院、共筑和谐家园”为主题，认真按照上级部门关于创建“平安细胞”工程要求，积极开展创建“平安医院”活动，把扎实推进医院社会管理综合治理，为人民群众提供良好就医环境和秩序，解决医院执业环境突出问题作为重要任务来抓，确保了医院执业环境改善、治安安全好转、医疗服务质量的提高。今年以来，该院实现了无医疗事故发生，全年共发生医疗争议15宗，其中5宗已由医疗纠纷第三方调解处理，10宗经医院调解后达成和解。医院的治安秩序、医疗安全、医疗服务质量、医疗环境有了进一步的改善，创建“平安医院”活动取得了明显的成效。主要做法是：
一、精心组织，强化领导
县人民医院领导高度重视创建“平安医院”活动工作,把创建“平安医院”纳入年初工作计划，成立了以郭洪芳院长为组长的创建“平安医院”活动工作领导小组，设立“平安医院”创建办公室，制定了《创建平安医院工作实施方案》。去年底，该院召开“平安医院”创建活动动员大会，按照省市县的要求，医院院长、分管副院长亲自动员部署“平安医院”创建活动，在全院营造了全员发动，人人参与，共创平安的良好氛围。各科室认真履行职责，目标明确，分工合作，做到有领导、有机构、有方案、有落实，定期召开会议研究创建工作，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层抓落实平安创建的工作格局，确保该院创建工作取得实效。
二、加强沟通，化解纠纷
落实院务公开，严格执行医药价格政策，规范医疗价格行为，切实减轻患者医药费用负担。建立医疗费用公开透明制度，住院病人实行一日一清单制度，病人可以随时查询药品价格、住院费用等详细情况。加强医患沟通，完善沟通内容，注重沟通效果，改进沟通方式，质量管理科、医患关系协调办公室和前线服务部努力化解各类医患纠纷，构建和谐医患关系。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。引导患者和家属正确理解和尊重医务人员的劳动，理性、客观、公正地对待医疗服务可能出现的风险。完善医患纠纷预防处置预案和机制，依法妥善处理好医患纠纷，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，提高医患纠纷现场处理能力，使大部分医患纠纷在院内及时得到处理，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件。同时，依法依规打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。
三、预防在先，及早处置
进一步建立健全信访、医疗投诉和纠纷处置等工作机制。一是畅通投诉渠道，设立并公开24小时投诉受理专线；聘请两名律师为全体员工讲授法律专题课，提高了员工的法律意识。成立行风建设领导小组，制定投诉处理制度和流程，分别于门诊部一楼及综合大楼设立了投诉窗口，并将相关制度上墙；对信访和群众来访、来电实行限期办理，做到有访必复，事事有回音，件件有结果；二是完善医疗纠纷处理机制，今年成立了医疗协调办公室，出台安全医疗警讯事件报告制度、医疗争议处理流程、医疗争议处理办法，对每一起争议即时登记，三个工作日内给予初步答复，对医疗争议责任人于结案当月进行处理。力争使医疗争议消灭于萌芽之中，争议发生后纳入规范处理轨道，妥善处置，避免矛盾激化；三是建立院长查房、业务院长查房、行风查房、院感查房等结果纳入月度和年度相结合的考核，使安全责任做到横向到边，纵向到底。
四、落实“四防”，保障安全
加大人防、物防、技防、协防等方面投入，加强保安队伍建设，现有24人；增加监控中心设备，投入资金数近100万元，新安装了监控探头，目前医院共安装监控探头218个，覆盖整个医院通道及重点科室办公室，24小时值班对全院实施监控，医院治安明显好转。同时为医患纠纷发生时提供了保护医患双方权益的客观依据。财务科收费处每天由银行保安人员上门押解现金，保证了资金运转的安全。与公安局、消防大队等，建立了长期友好的工作监督与协调关系，得到了当地公安、消防部门的大力支持。设立了警务岗，城中派出所出警更便捷。多次邀请消防大队官兵来该院为职工培训消防知识，举行灭火器操作演练，消防器材处于良好状态。
五、安全检查，常抓不懈
认真贯彻落实各项安全规章制度，经常进行安全检查，保持院区良好医疗秩序。严格禁止使用开放性电炉、加热棒，对违反规定者给予处罚。每月组织人员进行消防安全检查，并对毒、麻、精神类药品、放射源、放射性药物、食品、饮用水安全以及对院区内出租户、暂住户等流动人口的进行安全检查，对检查中存在的问题，进行通报并处罚。由于防范措施到位，保证了院区的安全。食堂定期办理各种卫生许可证、健康证和岗位上岗证。
|
6 月 7 日上午 9 时，2018 年高考正式拉开帷幕，我县 6000 多名考生迎来了人生中的一次大考。今年的高考恰巧遇上4号台风“艾云尼”，尽管风雨给出行带来不便，但也让之前闷热的天气平添几许清凉。一大早，不少家长已 ...
正月十五“元宵节”是中华民族的传统佳节。3月2日元宵节上午，燕城广场锣鼓喧天，2018年怀集县迎省运“世纪明珠杯”百狮贺元宵醒狮巡游汇演活动在此举行，来自全县各镇（乡）及县龙狮运动协会共50支醒狮队汇聚一起， ...
7月1日上午，怀集中学在县体育馆举行2018年秋季七年级新生招收入学抽签仪式，943名学生或家长参加抽签。县公证处、县教育局和怀集中学相关领导参加仪式并监督抽签。 当天上午8时多，报读怀集中学的县城区13所小学的 ...
9 月 10 日上午,我县举行2018年新兵入伍欢送会。县领导申翰杰、梁妙练、孔祥梦、李漫军，县征兵工作领导小组副组长、县征兵办主任、县人武部部长柳云峰，县征兵工作领导小组副组长、县人武部政委肖玮，县征兵办全体 ...
11月14日，封开县金装镇初级中学一行15人到蓝钟镇中心学校开展教学交流研讨活动。蓝钟镇中心学校有关领导和九年级各科老师参加活动。 活动分两项议程进行：观摩示范课及教学研讨。 首先，由蓝钟镇中心学校九年级各科 ...
为了进一步普及离退休干部的法制知识，增强法治观念，灵活运用法律知识预防纠纷、化解矛盾，发挥“五老”作用维护个体小家庭团结、促进社会大家庭和谐，10月12日上午，县老干部局举办老干部法制教育讲座，近200名离 ...
疫情当下，使命在肩。怀集冷坑镇党委将疫情防控与复工复产两条主线贯穿工作始末，开展千名党员进百企活动，全镇领导班子、党员干部、村党支部书记全员上阵，组建党员服务企业小分队，各自耕好责任田，包干包点到人联 ...
根据县委、县政府关于开展“扶贫济困日”活动工作部署，6月26日，怀集中学召开扶贫济困捐款动员大会，部署并发动学校师生开展扶贫济困捐款活动。至目前，全校师生捐款达84132.5元，其中教职工捐款64973.8元，学生捐 ...
阳春三月，油菜花开。3月8日是妇女节，由县旅游局和大岗镇联合主办的大岗镇浪美村第二届油菜花节吸引大批游客前来观赏游玩，品尝孔家宴。当天的游客以女同志为主，她们或公司单位组织团游，或朋友几人自驾游，或跟着 ...
近日，怀集中学举行2018级新生国防教育活动总结大会，2700多名高一、初一新生参加了为期一周的国防教育活动并进行会操表演。学校副校长李波明，教研室、德育处有关负责人和教官等参加总结大会并观摩会操表演。 在教 ...
