2014年，县人民医院全面实施PDCA管理循环模式，开展优质护理服务活动，巩固和提升了优质护理服务，让老百姓实实在在得到了健康实惠。

    “三分治，七分护”，医疗护理是治病救人和健康保健的重要内容。为让病人尽快解除疾病痛苦，得到安全有效、方便舒心的治疗，该院推出了一系列优质护理服务新举措。

       一是努力打造医院护理品牌。在全院不同护理岗位推出优质护理服务项目模板病房15个，已经验收合格的有6个模板病房，目的是以宣传各护理岗位工作亮点，提供参照样板，供各临床科室参观学习，为护士长管理提供良好学习平台，同时起到引领示范作用。

　　二是加强窗口部门护理工作。于手术室、门诊、急诊等服务窗口中广泛开展优质护理服务。输液区重新调整排班，重新优化输液流程，让输液病人及家属大大缩短候液时间，得到方便舒心的输液服务。

　　三是开展助产护理工作新模式。在院护理部和产科共同合作下，构建了产科特色护理门诊，使助产工作由原来的单纯住院分娩观察扩展到以助产士为主导的全程连续助产服务模式（即从孕前3个月开始干预至产后42天），助产士的角色从传统的产程观察与接生逐渐扩展到促进生育健康和分娩服务。

        四是扩大服务范围，增设护理新项目。根据医院医疗工作需要和病人需求，2014年，该院推出了一系列利民便民的护理服务新项目。其中有：

　　1对孕产妇围产期资料实行信息化管理，推出孕产期护理服务套餐。如采用电教方式，对孕产妇进行门诊健康宣教、孕产期健康知识宣教；开展产检、胎监、会阴护理、母乳喂养支持（如乳房按摩、母乳技巧指导）、脐部护理、轻微脐疝的包脐护理、剪脐、剪舌系带、0-6个月婴儿保健及喂养指导,饮食及运动疗法、呼吸减痛技巧等新项目服务；对出院产妇进行回院复诊宣教，并发出院指导卡，以增加患者复诊知晓率，提高产妇和家属对婴儿护理、产妇产后健复知识，为母婴健康提供了帮有益的指导与帮助。

　　2、开展新生儿PICC置管技术，提高了对新生儿的护理水平。

　　3、在康复科病房开展“护士患者同跳健身操”服务活动。为进一步促进中风患者肢体功能恢复、改善心理状态和心肺功能,从而改善生活质量，同时不断拉近护患之间距离，减少医患矛盾。该项目在康复医学科开始，由护士带领患者跳以有氧运动为基础的健身活动。

      4、提供了导管维护门诊服务，为肿瘤患者提供了方便。

       为提高护理水平，该院着力创新护理人员培训方式，对新入职护士、助理护士，重于巩固专业理论知识，进行基本功训练，要求能熟练掌握基础理论、基础知识、基本技能、疾病护理常规及各项规章制度培训；对.低年资护士，重在临床指导及轮科培训的方式进行培训； 对骨干护士培训，重点加强专科知识及临床思维能力的培养。通过各项培训，有效提高了队伍水平，为提高全院护理水平打下了坚实基础。2014年，该院护理系统取得市级科研立项课题3项，获县科研成果奖1项。